Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo99

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo mậtKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ggo99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là cam kết văn bản — mà là từng bước kỹ thuật được áp dụng trong hệ thống. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập nhạy cảm và cập nhật cơ chế xác thực khi có rủi ro mới được phát hiện.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không cần giấy tờ bưu điện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý đúng quy trình đã cam kết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn đề nghị, không hỏi lại không cần thiết.
Trang Liên Hệ Truy cập Trang Liên Hệ trên ứng dụng hoặc trình duyệt để điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Phản hồi sẽ được gửi về email đã đăng ký tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví dưới dạng đã mã hóa, dùng để xác nhận danh tính khi xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không hiển thị sau khi xác minh lần đầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Trang Liên Hệ trên ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý và thông báo kết quả về email đăng ký tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị. Xóa cookie chỉ làm bạn cần đăng nhập lại — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối khi truy cập trên điện thoại đều qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu có khóa, kết nối của bạn đã được mã hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập đầy đủ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.